Fundado em 1997, com sede em Rio Branco - AC, o Grupo J. Cruz é referência no mercado de cosméticos e medicamentos e possui 34 unidades distribuídas no Estado do Acre.

DESAFIOS:
Após substituir o sistema de folha de pagamento por uma solução completa de gestão de pessoas, contando com admissão digital, controle de ponto eletrônico e administração de pessoal integrados, o time de RH do grupo J. Cruz sentiu a necessidade de contar com um apoio mais próximo e consultivo, para ajudar na compreensão do novo sistema e otimização de processos, reduzir trabalho manual e ganhar confiabilidade nos cálculos realizados.

SOLUÇÃO:
A empresa contratou os serviços de Consultoria Especializada e Operação Assistida da Audpay, que além de acompanhar o cliente nas rotinas do novo sistema, apoia ativamente nas regras de negócios de administração de pessoal, fundamentando todas as orientações de forma sistêmica, demonstrando e citando cada embasamento técnico legal existente na legislação, doutrina e jurisprudência, os quais sustentam os procesos do sistema.

RESULTADOS:
A empresa teve suporte consultivo desde o primeiro dia de contração, onde a Audpay realizou reuniões virtuais, atendimentos via e-mail, por mensagens, esclarecendo todas as dúvidas e demandas.

Simone Bonifácio, Coordenadora de RH do Grupo J Cruz garante que a relação entre as empresas iniciou recentemente, mas que já colhe  resultados desde o primeiro dia de contato.

“Estamos muito satisfeitas com a experiência que estamos tendo com a Audpay. Desde o primeiro dia de relacionamento já percebemos a veracidade nos atendimentos e a rapidez em ajudar os clientes", garante Simone.

Para Fábio Carvalho, fundador da Audpay, cada cliente é único e possui desafios especifícos, e é sempre um prazer poder ajudar na resolução dos problemas.

"Está sendo muito prazeroso atender uma empresa com a história da J Cruz, e mesmo estando fisicamente há mais de 3.300 km de distância, o atendimento consultivo virtual quebrou as barreiras e nos aproximou, isto mostra a capacidade de atendimento da Audpay em qualquer parte do país, sempre com sucesso nos atendimentos", declara Carvalho.

Comunicação Audpay.

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